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Superviseur(se) de caisse

Description :

L'agence GD PRESTIGE recherche pour l'un de ses client basée à Paris (75007() un/e Superviseur(se) de caisse en CDI.

 

Mission

 

Rattaché hiérarchiquement aux chefs de caisse, le superviseur de caisse assure la coordination du travail des hôtes de caisse, l’accueil client et l’encaissement dans l’objectif de garantir la satisfaction de la clientèle.

 

Principales activités

  • Coordonner l’équipe de travail
  • Répartir et coordonner le travail de l’équipe
  • Communiquer les consignes aux membres de l’équipe
  • Accueillir et participer à la formation des nouveaux collaborateurs
  • Veiller à l’application des règles établies dans le département
  • Transmettre les informations aux autres superviseurs
  • Remonter aux N+1 et redescendre à l’équipe les informations sur la vie du département et du magasin
  • Gérer le flux des espèces
  • Réceptionner et préparer les besoins en monnaie pour les hôtes de caisse
  • Etablir auprès de la caisse principale les commandes de monnaie pour l’ensemble du service
  • Compter et contrôler le stock de monnaie
  • Transmettre l’état des stocks de monnaie à la caisse principale
  • Réceptionner, contrôler et transmettre les prélèvements à la caisse principale

Superviser et participer à l’encaissement des produits

  • Superviser les ouvertures et les fermetures des caisses et y procéder le cas échéant
  • Constituer et contrôler les fonds de caisse dédiés aux stands
  • Procéder aux encaissements le cas échéant 
  • Effectuer les transactions courantes
  • Vérifier la validité des moyens de paiements
  • Compter, déclarer et transmettre la recette de la journée à la caisse principale
  • Gérer les erreurs d’encaissement
  • Gérer les problèmes techniques ou alerter son N+1 selon l’importance du problème
  • Participer au suivi des écarts de caisse
  • Réceptionner les diverses procédures remplies par les hôtes de caisse
  • Superviser l’accueil de la clientèle
  • Accueillir, renseigner, conseiller, orienter et prendre congé du client
  • Procéder à l’ensachage des produits
  • Traiter les objections clients ou alerter le N+1 en cas de litige
  • Veiller à la qualité de l’accueil de la clientèle

Superviser la tenue des caisses

  • Veiller au nettoyage et à l’entretien des postes de caisse
  • Gérer les produits oubliés en caisse
  • Alerter le service d’entretien en cas de casse
  • Gérer le stock de matériel nécessaire à la ligne de caisse
  • Alerter le service de maintenance en cas problème de technique
  • S’informer sur la vie du département et du magasin

Profil

  • Sens du service, sens relationnel
  • Dynamisme, réactivité
  • Disponibilité, flexibilité
  • Sens de l’organisation, rigueur
  • Ponctualité
  • Gestion des priorités, prise d’initiative et de recul
  • Force de proposition
  • Leadership
  • Ecoute
  • Goût du travail en équipe
  • Implication
  • Exemplarité
  • Notions d’anglais

 

Localisation :
Paris, 75007
Expérience :
Secteur d'activité : Grande Distribution
Contrat : CDI
Région : Île-de-France
Métier : Superviseur(se) de caisse
Expérience :